Informations de livraison et retour
Expédition et retour
Les colis sont généralement expédiés sous 24 heures après réception du paiement et sont expédiés via Chronopost avec suivi et remise avec signature requise. Pour les livraisons a delà de 100 Kg la marchandise sera expédié via DHL. Quel que soit le mode de livraison, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d’expédition comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de traitement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s’appliqueront à chacune d’entre elles.
Un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Les cartons sont bien dimensionnés et vos objets sont bien protégés.
Nous mettons actuellement à jour notre boutique et nous reviendrons très bientôt. Merci pour votre patience.
Informations sur les délais
La date de livraison prévue est une date prévisionnelle pour toute commande reçue avant 11 h (les jours ouvrés) sous réserve d’approbation par nos services techniques. Elle inclue la production ainsi que l’acheminement de votre commande en France métropolitaine et l’UE.
A cette étape, cette date ne tient pas compte du délai de validation d’un éventuel Bon À Tirer (papier ou numérique).
La date d’expédition est confirmée par email après acceptation des fichiers (cette phrase est à mettre à jour selon le fonctionnement de Boxtal et votre paramétrage).
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à livrer en avance par rapport au délai catalogue. Toute commande reçue avant 11 h (les jours ouvrés) est expédiée le jour ouvrable suivant (livraison du lundi au samedi inclus). Si la commande est reçue après 11 h, elle part le jour ouvré suivant,
Consultez nos conditions générales de vente pour connaitre nos engagements en matière de délai.
Transports
• Pour les commandes expédiées par colis en France métropolitaine, le délai de transport est de 24 h à 48 h.
• Pour les commandes expédiées sur Palette (poids > 230 kg), le délai de transport est de 3 à 5 jours selon la destination.
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